Opel Zoo - Case Study

Landschaftlich reizvoll gelegener Opel-Zoo mit digitaler Funktechnik ausgestattet
Zwischen Giraffen und Elefanten zuverlässig kommunizieren

Im Jahr 2021 wird der im hessischen Rhein-Main-Gebiet gelegene Opel-Zoo 65 Jahre alt. Die von Dr.Georg von Opel ursprünglich als Freigehege für Tierforschung gegründete Einrichtung beherbergt heute rund 1.600 Tiere. Der Landschaftszoo mit seinen großzügigen Tieranlagen umfasst eine Fläche von 27 Hektar.
Für einen ungestörten Betriebsablauf und aufgrund der Größe des Zoos ist eine leistungsfähige Funkanlage erforderlich, um alle Reviere, die Handwerker und die Verwaltung kommunikationstechnisch miteinander zu verbinden. Das Opel Zoo Team arbeitet jetzt mit einer digitalen Kenwood Funkanlage mit Repeater und 35 Handfunkgeräten Nexedge NX-3320E.

All zoo staff are rconnected to the radio system

Den aktuellen kommunikationstechnischen Anforderungen angepasst

In dem Tiergarten kamen bereits in der Vergangenheit Funkgeräte und eine Relaisstation (Repeater) zum Einsatz. Nach Auslauf eines Leasingvertrags erkundeten die für den »Betriebsalltag« Verantwortlichen den Markt und entschieden sich für die genannte Kenwood-Funktechnik, die von der Blickle & Scherer Kommunikationstechnik GmbH & Co. KG aus Koblenz geliefert wurde. Dem Organisationsschema des Zoos angepasst, ist ein Großteil der Geräte den unterschiedlichen »Revieren« – also zusammengehörigen Tiergruppen – zugeteilt. Die hier arbeitenden Tierpfleger verfügen jeweils über ein bis zwei Geräte. Beim Funken wird im Display der Gesprächspartner allerdings keine Person namentlich angezeigt, sondern, um welches Revier bzw. Funktionsbezeichnung es sich handelt. Jedem Revier ist ein Funkkanal zugeordnet, sodass man unabhängig voneinander kommunizieren kann. In eigenen Funkgruppen sind auch die Mitarbeiter in der Verwaltung und das Kassenpersonal zusammengefasst. Alle Teilnehmer in diesem Funknetz können sich mittels eines Kanalwahl-Drehschalters in die einzelnen Gruppen einwählen und dort am Funkverkehr teilnehmen. Theoretisch ist es mit der Kenwood-Technik möglich, 128 verschiedene Funkgruppen zu programmieren.

KENWOOD DMR cover 27-hectares of the zoo

Zahlreiche Optionen für die Funkkommunikation

Ein besonderer Vorteil dieser Funkgeräte besteht darin, dass man auch das sogenannte Einzelruf-Verfahren anwenden kann. Dazu muss lediglich die Nummer des betreffenden Funkgerätes eingegeben werden. Denn oftmals ist es ja so, dass man nur mit einem Kollegen etwas absprechen möchte, ohne dass die ganze Mannschaft mithört. Alle anderen Teilnehmer, die auf der gleichen Frequenz arbeiten, sehen, dass ein Funkgespräch stattfindet – ohne es anhören zu müssen. Der Fachjargon dazu heißt »Private Call«. »Bei der Auswahl der Funkgeräte haben wir auch Wert darauf gelegt, dass verpasste Gespräche anzeigt werden«, beschreibt Verwaltungsleiter Uwe Böhme diese für ihn wichtige Funktion. »Bei manchen der Tätigkeiten mit den Tieren im Gehege können meine Kollegen einfach keine Gespräch annehmen – sie möchten aber wissen, wer sie erreichen wollte«, ergänzt er. Bei den Kenwood-Geräten werden nicht angenommene Funksprüche im Display mittels Briefsymbol angezeigt und es blinkt eine gelbe LED. Der Angerufene kann dann sehen, wer ihn um welche Zeit erreichen wollte.
Will man alle Geräte gleichzeitig erreichen, dann gibt es die Möglichkeit des Sammelrufes. Dieser ist vorrangig für Warnmeldungen vorgesehen – beispielsweise wenn ein Brand entdeckt wird oder ein Tier sein Gehege verlassen hat. Zum Absetzen derartiger »Notrufe« gibt es eine orangefarbene Taste, die länger als eine Sekunde gedrückt werden muss. Die NX-3320E-Geräte verfügen unter der Sendetaste außerdem über zwei Statustasten für Textmitteilungen, die im Opel-Zoo anwendergerecht programmiert sind. Nach Drücken der entsprechenden Taste wird an alle Geräte eine festgelegte Textnachricht geschickt. Damit ist in Situationen, in denen Aufregung herrschen kann, eine zuverlässige Information aller Betroffenen gewährleistet!

Emergency Call All Radios

If you want to reach every device at the same time, there is the option to make a collective call. This is typically intended for warning messages - for example, if a fire is discovered or an animal has escaped from an enclosure. The orange-coloured button on the side of the hand portable radio is used to initiate a ‘call all radios’ emergency call. The NX- 3320E units also feature two status buttons below the send button for text messages, which can be programmed by the users to send a pre-set text message to every device. This ensures instant communication to everyone involved in situations which may well be rather ‘exciting!’.

Repeater möglichst unauffällig platziert

Um eine bestmögliche Funkversorgung eines Gebietes sicherzustellen, wird der Repeater (Relaisstation) meist in der Mitte des Geländes und auf dem topografisch höchsten Punkt platziert. In Kronberg wäre der Mittelpunkt der Anlage ein Tierhaus im afrikanischen Stil gewesen – allerdings sollte der Kenwood-Repeater TKR-D810E an einer möglichst unauffälligen Stelle platziert werden. »Man muss immer einen guten Kompromiss finden zwischen der Montagemöglichkeit und einer guten Funkausleuchtung«, erklärt dazu Uwe Kern, der bei Blickle & Scherer das Projekt betreut hat. Die Wahl fiel auf ein Gebäude mit der internen Bezeichnung »Hessischer Bauernhof«. Auf Basis von Feldstärkemessungen wurde sichergestellt, dass das komplette Zoogelände funkmäßig gut zu erreichen ist.
In anspruchsvolleren Versorgungsgebieten stellt Kenwood seinen Kunden in der Regel eine Testanlage auf, damit sich das Personal mit der Bedienung der Funkgeräte vertraut machen kann. Auch wird dann getestet, ob alle Bereiche eines potenziellen Einsatzgebietes funktechnisch erreicht werden können. Das war im Opel-Zoo nicht erforderlich.

The UHF antenna ensures the best possible coverage

In more demanding coverage areas, KENWOOD typically sets up a test facility for its customers so that staff can become familiar with operating the radios. Checks are also carried out to see whether the full extent of a potential operational area can be covered by the radio signal. Fortunately, this was not necessary at Opel Zoo.

Kundenorientierung von der Lieferung bis zur Schulung

Um die Endanwender mit der Gerätebedienung vertraut zu machen, bietet Kenwood zielgerichtete Schulungen an. Im Opel-Zoo vermittelte Verwaltungsleiter Uwe Böhme nach einem Training den Umgang mit den Funkgeräten an seine Mitarbeiter/innen. Jedem Gerät liegt eine Bedienungsanleitung in 28 Sprachen bei, die die potenziellen Nutzer über die wesentlichen Fakten informiert. »Zusätzlich entwerfen wir für jeden Kunden eine individualisierte und bebilderte Bedienungsanleitung, so auch in diesem Fall«, beschreibt Kundenberater Kern die Vorgehensweise.

Die vielseitigen Handfunkgeräte der beschriebenen Gerätefamilie unterstützen sowohl das NXDN- als auch das DMR-Digitalprotokoll sowie den gemischten Digital- und FM-Analogbetrieb, sodass sie für viele Anwendungen eingesetzt werden können. Der Opel-Zoo entschied sich für die digitale DMR-Technologie, bei der mittels Zeitschlitzverfahren zwei Kanäle parallel genutzt werden können. Ein weiterer Vorteil von DMR liegt in der Möglichkeit der Anrufunterbrechung (Call Interruption) zwischen bestehenden Gesprächen, wenn ein Notruf abgesetzt werden muss.
Kompakt und dennoch für Langlebigkeit konzipiert, sind sie mit zahlreichen praktischen Features wie Bluetooth für den Freisprechbetrieb und mit GPS ausgestattet. Drei Modelle stehen zur Auswahl: ein Modell mit Volltastatur und LCD – wie es im Zoo verwendet wird –, das Standardmodell mit LCD, Funktionstasten und großem 4-Wege-Pad sowie das Basismodell ohne Display und Tastatur.

NX-3000 Series versatility

The versatile, multi-protocol NX-3000 Series hand portable radios supplied to Opel Zoo support either NXDN plus FM analogue or DMR plus FM analogue operation, which means that they can be used for many applications, especially where customer requirements may change over time.

Opel Zoo has opted for digital DMR technology, in which two channels can be used in parallel thanks to its dual-slot technology. Another advantage of DMR in this application is the ability to pause calls (call interruption) between existing users when an emergency call is received.

The NX-3000 Series devices are compact and built to last, with a range of useful features including Bluetooth for hands-free operation and GPS. There are three models to choose from: full keypad and LCD - as used in the zoo, a standard model with LCD, function keys and a large 4-way pad and the basic model without display or keypad.